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Un consultant, pourquoi faire ?

Une relation de coopération

Au sens étymologique, le consultant du latin « consultor » c'est celui qui donne des conseils mais aussi celui qui demande un avis. Le même mot désigne les deux postures et les accole telle les deux faces d'une même médaille. Cette symétrie insiste sur l'enjeu de co-production, co-pilotage, co-portage...
Sans un médiateur interne l'intervention du consultant court toujours le risque de la dérive technocratique. En entreprise, nous entendons trop souvent dire que « La pensée consultant » est un « prêt à penser abstrait, désincarné, sans lien avec le réel de l'activité ». L'expertise fondée sur l'expérience est pourtant un apport utile. Elle fait gagner du temps en mettant la situation singulière en relation avec des situations similaires. Encore faut-il se garder du risque de dérive technocratique...
Complice, alter ego, interlocuteur, partenaire, le consultant joue pleinement son rôle s'il est un « tiers », porteur de l'extériorité, de la distance. Sortir du cadre, c'est aussi prendre les moyens de rester vigilant, créatif, de penser autrement.
Assistant à la maîtrise d'ouvrage, engagé dans l'opérationnel avec les acteurs internes, jusqu'au bout de la prise en charge du projet, le consultant peut choisir de se coltiner avec le réel ; Consultant client et consultant prestataire s'enrichissent réciproquement, leurs pensées se nourrissent, se vivifient et gagnent en pragmatisme. L'un évite la pression du court terme, l'autre le discours creux.

 

Une ressource


Accompagner l'organisation et les sujets - acteurs dans le travail de transformation ;
Rendre possible la parole et l'action ;
Mobiliser son expérience et ses connaissances pour analyser les situations rencontrées ;
Contribuer à la recherche de solutions avec les dirigeants et leurs équipes ;
Assumer un rôle de reformulation, de clarification, de médiation ;
Un catalyseur des processus et un garant des engagements pris aux différentes étapes de l'action.

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